Pedido da Black Friday não entregue e sem rastreamento
Respondida
Barbacena - MG
02/12/2025 às 23:49
ID: 233549213
fiz um pedido no site no dia 19/11 referente a uma oferta de black friday onde o prazo seria de 12 dias para entrega, ate o momento atual a compra nao se encontra rastreavel, gostaria de um retorno da loja
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Resposta da empresa
06/12/2025 às 13:01
Olá!
Obrigada por entrar em contato e sentimos muito pela preocupação gerada.
Verificamos o seu pedido e gostaríamos de esclarecer que o prazo informado na compra é de 12 dias úteis.
O seu código de rastreamento já está atualizando normalmente, e a encomenda segue em transporte. Em breve deve ser entregue no seu endereço.
Seguimos acompanhando de perto e estamos à disposição para qualquer outra dúvida!