Cobrança após cancelamento de internet e falta de resposta

Olá, Yago. Tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e queremos esclarecer sua situação de forma transparente.

Após análise detalhada em sistema, identificamos que o serviço permaneceu ativo durante o período mencionado, com registro de utilização da conexão, inclusive com tráfego de dados, o que comprova o uso do serviço.

Diante disso, existem faturas em aberto referentes ao período em que o serviço esteve disponível e em funcionamento.

De toda forma, queremos resolver essa situação da melhor maneira possível. Caso tenha qualquer dúvida sobre os valores ou queira verificar os detalhes, estamos à disposição para te apresentar todas as informações de forma clara.

Nosso objetivo é encontrar uma solução justa para ambas as partes.

Seguimos à disposição para tratativa.

Atenciosamente,
RDS Tecnologia

fui informado que vocês não conseguem me dar o suporte pra verificar sobre o débito em questão, eu preciso regularizar o mais rápido possível ainda hoje de preferência

Já estou com seu caso em mãos.

Vou te enviar agora os valores e formas de pagamento para regularizarmos hoje mesmo, tudo bem?

já foi quitado na sexta feira passada

Olá, Yago.

Agradecemos pelo retorno e pela regularização realizada.

Conforme tratativa realizada, os valores em aberto foram devidamente esclarecidos e o pagamento já foi identificado em sistema, não havendo pendências no momento.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura e reforçamos nosso compromisso com um atendimento cada vez mais ágil e transparente.

Caso esteja tudo certo, pedimos por gentileza que finalize a reclamação como resolvida na plataforma.

Atenciosamente,
RDS Tecnologia