RDVS Imports Moema -Péssimo pós venda !
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 00:09
ID: 255091125
Comprei pela segunda vez um carro Mercedes GLC novo 0 Km com o Sr Rodrigo ele cuidou de todo processo de compra na concessionária e vendeu a blindagem garantido que essa empresa não teria problemas , chamada Lock Blindados sediada em Guarulhos . Eu não quis blindar e ele me convenceu que vários clientes estavam muito satisfeitos e o valor entre aquisição e blindagem R$ 655.000
No dia 02/07 tive um problema o carro de repente estacionado numa via de muito trânsito em horário comercial não ligava e nem travava .
Acionei a RDVS e fui orientada a chamar um Guincho e a própria Mercedes Benz orientou levar para Concessionária. Pelo fato do carro ser blindado fui informada que precisava de uma pessoa responsável para ir na Concessionária para acompanhar .
O Sr Rodrigo informou que no dia seguinte devido o horário iria lá fazer o acompanhamento.
O carro se encontra em garantia e a concessionária aguardando sem sucesso alguém aparecer
Essa pessoa só apareceu no dia 07/7 no período da tarde inclusive Eu estava lá e o mesmo disse que estava em viagem e não pode comparecer.
O carro é novo somente 7 meses de uso e ambos na garantia .
No dia 06/7 liguei ao Rodrigo informando que a Mercedes fará o diagnóstico para saber qual é a causa já que ninguém apareceu da Blindadora
Foi diagnosticado que foi por conta da blindagem problemas no chicote .
E por isso ocasionou a paralisação total .
Tive um custo de 3.100,00 pedi ressarcimento aguardando vários dias . Foi enviado uma notificação extra judicial para que fizessem o ressarcimento sem sucesso e o Sr Gustavo por parte da Lock Blindados me ligou no dia 07/07 dizendo que não estava de acordo com o acontecido .
Não recomendo de forma alguma ambas as Empresas por não prestarem um pós venda adequado e não darem suporte numa situação delicada como essa .