sem numero de telefone de contato
Em réplica
João Pessoa - PB
05/12/2018 às 10:41
ID: 40637537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei no dia 23.11.******* no https://******* uma geladeira pedido*******, no dia 27.11.******* foi entregue o produto a RDX LOGISTICA E TRANSPORTE, so que essa empresa nao tem numero de contato algum e nem a opcao de rastreamento de encomenda. E nao tenho como saber uma previsao de entrega do produto, pois tenho que deixar alguem de plantao na minha residencia para receber o produto. E nao tem como saber uma previsao de entrega do mesmo. Por gentileza informar um numero ativo para contato desta empresa, pois falei com O ATENDIMENTO DO SHOPTIME e nem eles tem esse contato.
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Resposta da empresa
05/12/2018 às 11:19
Prezado Sr. Sandro.
A nossa empresa não tem referência com a RDX Logística.
O que ocorre é que um dos nossos produtos se chama RDX e por isso deve ter ocorrido o engano.
Mas, verificarmos que realmente no site da empresa - https://******* - não há telefone de contato, somente um Fale Conosco para deixar mensagem.
Desculpe-nos por não conseguirmos ajudá-lo nesse problema.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Cis Eletrônica Com. e Serv. Ltda
Divisão Storages (RDX)
Réplica do consumidor
05/12/2018 às 12:08
Entendi. Mas segue a miha reclamacao sobre a RDX LOG. Pois nunca vi uma empresa ter um numero de contato ativo para se realcionar com seus clientes. Fico no aguardo de uma solucao junto ao RECLAMA AQUI para poder me ajudar nesse problema. obrigado
Réplica da empresa
05/12/2018 às 12:21
Prezado Sr. Sandro,
Permanecemos à disposição.
Cis Eletrônica Com. e Serv. Ltda
Divisão Storages (RDX)