Pior imobiliária do Brasil
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2025 às 15:53
ID: 211433219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou inquilina de um imovel pela Remax Brasília, eles tratam a gente como se fossemos palhaços. Tento mandar mensagem, ligar e nada. Digo para vocês, corram dessa empresa incompetente, de pessoas super desqualificadas. Simplesmente não aluguem ou coloquem seus imóveis para serem tratados com essa empresa de LIXO!
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 09:53
Prezada Sra. Margarida,
Recebemos o seu relato e lamentamos profundamente a situação relatada.
Conforme contato prévio, após análise do histórico da locação, confirmamos que o seu contrato de locação finalizou no dia 14/03/******* porém a empresa do seguro fiança fez uma nova cobrança a partir do cartão cadastrado. Por conta disso, gostaríamos de informa-lhe que a referida seguradora faz o débito e ao encerrar o contrato, eles fazem a análise e posteriormente estornam o valor que não foi utilizado. O seguro é garantia da locação e, por segurança, o processo de estorno será feito quando todas as pendencias forem finalizadas.
Estamos sempre abertos a ouvir e melhorar. Caso precise de mais algum suporte ou tenha dúvidas, estamos disponíveis através do número *************.
Continuamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe RE/MAX Capital