Anúncio não retirado e continuidade de envio de mensagens indesejadas

Prezada Sra. Alcione,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas pelos transtornos causados; situações como essa não refletem o padrão de profissionalismo e o respeito que exigimos em nossa rede.

Assim que tomamos conhecimento do seu caso, priorizamos a identificação da unidade responsável para interromper as comunicações indesejadas o quanto antes. Identificamos que a unidade em questão é a RE/MAX Front - São Paulo/SP.

Medidas adotadas:
- Intervenção Imediata: Entramos em contato com o franqueado responsável pela unidade para alinhar as condutas e garantir que a exclusão do seu anúncio e dos seus dados de contato fosse respeitada pela corretora.
- Monitoramento de Fluxo: Acompanhamos o caso de perto nos últimos dias para assegurar que o envio de mensagens ao seu grupo de trabalho fosse, de fato, cessado.
- Resolução Confirmada: Recebemos a confirmação oficial da unidade de que todas as comunicações foram interrompidas e as devidas correções internas foram aplicadas para evitar que novos episódios ocorram.

Ficamos satisfeitos em saber que o problema foi resolvido, agradecemos pela oportunidade de intervir e ajudar solucionar essa questão. Sua confiança é fundamental para nós.

Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à inteira disposição.

Atenciosamente,
Equipe RE/MAX Brasil