REMAX Brasil

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Curitiba - PR

18/07/2023 às 11:58

ID: 168432115

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Bom dia senhores, o caso que venho relatar aqui é o mais absurdo e sem o comprometimento com o cliente que já existiu em uma imobiliária , no dia 13/07/******* vi um anúncio na internet plataforma Chaves na Mão e quem nos atendeu foi a corretora (Editado pelo Reclame AQUI) CRECI *******J seguido por sua colega a corretora (Editado pelo Reclame AQUI) da Imobiliária REMAX em Curitiba, marcamos de olhar um imóvel no bairro Alto Boqueirão no dia 15/07/******* , marcamos as 12:30 pois bem lá chegamos e a corretora não estava , chegou no local ás 13:45 (Já começa por aí o desrespeito com o cliente pelo atraso), e ao chegar no imóvel em questão , existia 6 pessoas agendadas pela Corretora (Editado pelo Reclame AQUI) , e pela falta de pontualidade 3 destes clientes foram embora já constatando a falta de profissionalismo da corretora (Editado pelo Reclame AQUI), pois bem , ao chegar no local a (Editado pelo Reclame AQUI) trouxe as chaves erradas , trazendo mais transtornos para nós que lá estávamos a aguardando desde 12:30 , (Não tinha responsabilidade nem com as chaves do imóvel que iria mostrar) por aí já vimos tamanha desorganização da imobiliária e da corretora (Editado pelo Reclame AQUI).


Fiquei esperando no meu carro com minha vó de 80 anos , minha mãe e minha esposa , e fomos surpreendidos por outro casal que chegou para ver o imóvel , enquanto isso a (Editado pelo Reclame AQUI) conversava com aquele casal que lá estava e a (Editado pelo Reclame AQUI) se encantou pela simpatia daquele casal já escolhendo os mesmos para locar o imóvel , ou seja usando um critério totalmente imoral, a mesma nega o fato.


Pois bem além de termos chegado antes , a desorganização era tanta que a (Editado pelo Reclame AQUI) PEDIU para que todos os clientes que ali estavam entrassem para ver o imóvel criando um verdadeiro tumulto, o que achamos um desrespeito da corretora!


Depois de vermos o imóvel a questionei sobre qual critério seria usado para quem seria o locatário a mesma de forma insegura gaguejando disse que ela não teria nada a ver e que seria tudo pela Porto Seguro mas me garantiu que quem enviasse a documentação primeiro teria a preferência, até fiquei feliz pois estava com muita pressa na locação e já enviei a documentação para a (Editado pelo Reclame AQUI).


Ontem 17/07/******* á questionei sobre a demora na aprovação da ficha de locação a (Editado pelo Reclame AQUI) informou que não tem responsabilidade alguma sobre a Porto Seguro, achei super estranho , e enviei uma mensagem para a (Editado pelo Reclame AQUI) de um outro número que tenho me passando por cliente e a perguntando se o imóvel já teria sido alugado e imediatamente a (Editado pelo Reclame AQUI) informou que sim TERIA LOCADO ontem.


5 minutos depois enviei uma mensagem no seu Whatsapp perguntando sobre a locação e a (Editado pelo Reclame AQUI) disse que não tinha sido alugado o imóvel ou seja de forma que MENTIU , além da falta de organização é [Editado pelo Reclame Aqui]. Triste e preocupante uma imobiliária aceitar profissionais desse padrão.


Hoje 18/07/******* a (Editado pelo Reclame AQUI) me enviou uma mensagem informando que o meu cadastro TINHA SIDO REPROVADO! Achei super estranho e a questionei o motivo a mesma querendo tirar o dela da reta informou que não sabia e colocou a responsabilidade em cima da Porto Seguro, eu pedi um comprovante com o motivo da recusa a (Editado pelo Reclame AQUI) disse que não tem esse comprovante e que está recusado e que nada tinha a fazer por mim mesmo sabendo da minha pressa, pois ela alugou para sua escolhida. Faltando assim o profissionalismo.


Exijo uma retratação por parte da imobiliária e que reciclem esse tipo de profissional para não terem problemas futuros e aborrecimentos e problemas na justiça por conta de tais atos!


Além de cobrarem taxas abusivas e ilegais que contradizem o código de defesa do consumidor , a imobiliária cobra TAXA DE RESERVA no valor de R$ *******,00 na entrada e R$ *******,00 na saída , é um completo DESRESPEITO COM O CLIENTE!!


TENHO PROVAS DE PRINTS NO WHATSAPP CASO PRECISEM PODEM ME CHAMAR