Excesso de e-mails

Prezada Sra. Luciana,

Em nome da Ouvidoria RE/MAX Brasil, lamentamos o transtorno causado pelo recebimento de e-mails indesejadas e pela instabilidade técnica verificada em nosso sistema de descadastramento. Compreendemos que a gestão de suas comunicações é um direito fundamental e pedimos desculpas pela falha nesse processo.

Informamos que, após o seu relato, realizamos a exclusão manual do seu endereço de e-mail de nossa base de dados. Paralelamente, nossa equipe de tecnologia já está trabalhando na correção definitiva da causa raiz desse erro em nosso portal, visando assegurar que o recurso de cancelamento de assinatura funcione corretamente para todos os usuários.

Monitoramos o seu caso ao longo da última semana e, conforme sua confirmação na data de hoje, o envio das mensagens foi interrompido com sucesso.

Agradecemos o seu contato, pois ele foi essencial para identificarmos essa necessidade de melhoria em nossos sistemas. Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.


Atenciosamente,
Equipe RE/MAX Brasil