Falta de feedback e dificuldade n.

Prezada Sra. Tatiana,

Agradecemos o seu contato e a confiança em nos relatar a situação ocorrida com a unidade franqueada RE/MAX Cheer de Bauru - SP. Lamentamos profundamente qualquer desconforto causado e qualquer falha em nosso padrão de excelência no atendimento.

Assim que recebemos o seu registro, acionamos imediatamente o franqueado responsável para análise detalhada do ocorrido e implementação das ações corretivas.

Confirmamos que o proprietário da imobiliária realizou o contato direto com a senhora para apresentar as devidas desculpas e prestar os esclarecimentos necessários.

Atendendo prontamente à sua ******* que o encerramento da representação de venda do seu imóvel foi devidamente acatado. É nosso compromisso garantir que a sua decisão seja respeitada, bem como a formalidade de todos os nossos contratos de prestação de serviço imobiliário.

Seu feedback é fundamental para o nosso processo de melhoria contínua. Mesmo com um extenso programa de treinamento para nossos mais de 10.******* associados, aproveitaremos sua manifestação para reforçar os protocolos de comunicação e atendimento dentro da nossa rede. Trabalhamos incansavelmente para que a experiência RE/MAX seja sinônimo de excelência e profissionalismo em todas as etapas da jornada imobiliária.

Colocamo-nos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional.


Atenciosamente,
Equipe RE/MAX Brasil