Imobiliária: Atendimento inicial super conforme, mas falha na resolução de questões contratuais pós-venda, gerando desconfiança e falta de transparência.

Question

Infelizmente minha experiência com essa imobiliária deixou bastante a desejar.

Durante toda a negociação inicial, o atendimento foi excelente e diversos alinhamentos foram feitos para trazer segurança na contratação. Porém, no momento em que surgiu a necessidade de resolver uma questão contratual, o posicionamento adotado passou a ser completamente diferente daquilo que havia sido alinhado anteriormente.

O sentimento é de desgaste, falta de transparência e dificuldade para resolver algo que poderia ter sido conduzido de forma muito mais justa e coerente com o que foi tratado no início da relação.

Confiança e clareza deveriam continuar existindo também depois que o contrato é fechado.