REMAX Brasil

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

14/09/2026 às 11:21

ID: 258985939

Meu nome é ***** e venho registrar esta reclamação porque realmente preciso de uma solução e do apoio da empresa para conseguir concluir meu processo de locação em tempo hábil.

Desde a semana passada já dei meu aceite ao contrato de locação. A proprietária também está de acordo com a locação e com todas as condições do contrato. Portanto, existe interesse e concordância de ambas as partes para que o processo seja finalizado.

O imóvel objeto da locação está localizado na *****.

Minha necessidade é conseguir realizar a mudança até sexta-feira desta semana ou, no mais tardar, no sábado. Tenho uma bebê pequena e toda a minha organização familiar foi feita para que a mudança aconteça neste final de semana.

Entrei em contato com a empresa e fui atendida por uma pessoa chamada *****, pelo telefone *****. Apesar de explicar toda a situação e informar que estou completamente disponível para cumprir imediatamente qualquer providência necessária, fui informada de que não seria possível me ajudar para que o processo fosse concluído nesse prazo.

É justamente isso que está me deixando muito angustiada, pois ainda temos tempo para resolver as etapas pendentes. Estou disponível a qualquer hora, seja para assinatura do contrato, realização ou agendamento da vistoria, envio de documentos ou qualquer outra providência que seja necessária. A proprietária também já manifestou sua concordância.

Não estou pedindo que nenhuma etapa obrigatória seja desconsiderada. Peço apenas prioridade, atenção e agilidade na condução do meu processo, considerando a urgência da situação e, principalmente, que locatária e proprietária já estão de acordo com a contratação.

Por isso, recorro ao Reclame Aqui na esperança de que algum responsável da empresa possa olhar para o meu caso com atenção e me ajudar a encontrar uma solução.

Tenho uma bebê pequena e preciso muito realizar essa mudança neste final de semana. Estou fazendo tudo o que está ao meu alcance e estou pronta para resolver imediatamente qualquer pendência que dependa de mim.

Peço, por favor, que um responsável entre em contato comigo com urgência e verifique o que pode ser feito para que o processo seja concluído e eu consiga receber o imóvel e realizar minha mudança até sexta-feira ou, no máximo, sábado.

Dados para localização do processo:

Nome: *****
Telefone: *****
Imóvel locado: Rua Senador Joaquim Ribeiro do Valle, n 151, apartamento 132B Vila Leopoldina
CEP: 05311-010 São Paulo/SP

Estou disponível a qualquer momento pelo telefone informado.

Agradeço muito a quem puder olhar para o meu caso com atenção e sensibilidade. Conto realmente com a ajuda e o apoio da empresa para conseguir realizar essa mudança.