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São Vicente - SP

28/02/2026 às 16:04

ID: 241953957

NÃO CONSIGO CONCLUIR A DOCUMENTAÇÃO DA MINHA MOTO 0 KM! NÃO CONSEGUIRAM CADASTRAR A MOTO NA BASE NACIONAL! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA COM A MINHA PRIMEIRA ROYAL

Comprei uma Hunter 350 À VISTA NO PIX dia 29 de Janeiro de 2026 da loja da Royal Enfield (*****) e até hoje 28 de fevereiro, 1 MÊS DEPOIS, não consigo usá-la por falta de documentação.. Um absurdo!

Não consigo cadastrar a moto na Base nacional (BIN) para seguir com a documentação e emplacamento, portanto, não posso andar com a moto. Não recebi decalque do chassi e ATPV, somente NFs.. Não tenho uma posição de quando terei essa documentação e quando o BIN será normalizado. Já desembolsei, além do valor integral da moto, o valor do frete de SP para São Vicente, despachante está pago, seguro pago e contando os dias, garantia contando os dias e com a moto parada na minha garagem sem poder rodar.. sem placa.. sem documentação.. sem previsão.. sem uma posição da fábrica..

Não consigo ir pro trabalho de moto, nem pro mercado, nem viajar, nem fazer absolutamente nada com o investimento que desembolsei HÁ UM MÊS, tudo por uma falta de respeito da fábrica com o consumidor!

PRECISO DA RESOLUÇÃO DESTE PROBLEMA O QUANTO ANTES!