Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado Sr Diovani Rocha.

Lamentamos o ocorrido e agradecemos o apontamento. Fique à vontade para nos acionar via canais oficiais de atendimento da RE9.

De antemão, informamos que realmente a obra se estendeu nesse dia, mesmo a RE9 priorizando atender aos horários, houve uma intercorrência. Entretanto, esclarecemos que tivemos um atraso significativo devido ao atraso na usina de concreto, por isso começamos mais tarde e não poderíamos paralisar, pois isso pode gerar falhas estruturais e não havia agenda de fornecimento para o dia seguinte.
Infelizmente estamos com problemas de agendamento junto a concreteira e estamos tratando para não voltar a ocorrer, porém, não há garantias que não haja novos atrasos visto que foge do nosso controle uma vez que isso tem ocorrido muito mais de uma concreteira e no estágio que estamos na obra então, poderá ocorrer novamente.

Queremos deixar registrado que tomaremos o máximo de cuidado para não ultrapassar inclusive o horário de funcionamento normal da obra, sempre focando no bem-estar da nossa equipe e parceiros.

Certos de vossa compreensão, nos colocamos à disposição.

Atenciosamente.

Customer Service

Sr Diovani Rocha, bom dia!

Poderia nos informar o que gostaria que fosse alterado em nosso atendimento para que o Senhor se sentisse diferente?

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente.
Customer Service