Re9 acaba com sonhos de várias famílias.

Prezada Patrícia.

Gostaríamos de reforçar que a data de 11/2025 para a conclusão da obra tratava-se de uma previsão, baseada em análises e informações disponíveis à época. Portanto, nunca foi apresentada pela RE9 como uma data definitiva, mas sim como uma estimativa do cenário projetado naquele momento. Ainda assim, sempre buscamos manter todos devidamente informados sobre o andamento da obra.

Ressaltamos também que todos os contatos recebidos foram devidamente respondidos, mesmo quando, eventualmente, as informações prestadas não correspondiam às expectativas ou aos desejos dos envolvidos.

Nos comunicados anteriormente encaminhados, informamos as datas previstas de evolução da obra, sempre ressaltando que tais previsões poderiam sofrer ajustes decorrentes do andamento dos serviços e de fatores operacionais próprios de empreendimentos dessa natureza, sendo eventuais atualizações comunicadas oportunamente aos clientes.

Atualmente, o empreendimento encontra-se em fase de aguardo para a ligação da energia definitiva, procedimento que depende de etapas técnicas e exigências da concessionária ENEL, podendo demandar prazo adicional para sua finalização.

Reconhecemos que a expectativa quanto à entrega do empreendimento é elevada e pode gerar apreensão. Nesse sentido, lamentamos eventuais desencontros de interpretação acerca das datas previamente informadas, reiterando que todas as comunicações realizadas tiveram caráter informativo e sempre refletiram as estimativas e condições existentes à época.

Por fim, reafirmamos que o compromisso da RE9 permanece pautado pela observância das boas práticas técnicas, pela responsabilidade na condução do empreendimento e pela realização de uma entrega segura e adequada a todos os envolvidos.

Informamos que o mesmo retorno foi publicado na reclamação realizada em duplicidade pelo seu esposo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente.