Re9 Incorp

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

09/05/2026 às 16:55

ID: 248189805

NÃO COMPREM NA RE9 INCORPORADORA. Isso não é apenas uma reclamação, é um alerta. Desde que começamos a expor nossa insatisfação no Instagram, a empresa simplesmente silenciou nossa voz, desativando qualquer possibilidade de comentários nas publicações. Por isso, recorro ao Reclame Aqui na esperança de dar visibilidade ao que estamos vivendo e evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.

Comprei um imóvel da RE9 em 2023, com a expectativa de entrega prevista para novembro de 2025. Durante esse período, a própria incorporadora deu insinuações de que a entrega poderia acontecer antes do prazo, inclusive por meio de publicações no Instagram, tenho inclusive, prints anexados que comprovam isso.

No entanto, após não cumprirem o prazo inicialmente previsto, fomos informados de uma nova data de entrega: *****. Mais uma vez, a promessa não foi cumprida. Desde então, a justificativa apresentada foi de que a ENEL ainda não havia realizado a ligação de energia. Ficamos mais de dois meses e meio aguardando, sendo constantemente enrolados, até que finalmente anunciaram a entrega do empreendimento (*****).

Mas a situação ficou ainda pior: a entrega aconteceu apenas para alguns moradores. Eu e diversos outros compradores fomos simplesmente deixados de fora, sem qualquer explicação plausível. O mais revoltante é que não há pendência financeira da minha parte, isso foi confirmado pelo próprio setor financeiro da empresa por e-mail. Ainda assim, sigo sem receber meu imóvel e, pior, sem qualquer posicionamento claro da equipe responsável.

No dia *****, solicitei formalmente uma explicação por e-mail. O financeiro respondeu informando que não existia nenhuma pendência e que a equipe de atendimento entraria em contato. Até hoje, nada. O prazo informado por eles era de até 5 dias úteis, mas já se passaram muitos além disso, e o silêncio permanece.

Meu maior problema não é apenas o atraso, imprevistos podem acontecer. O que torna tudo isso inaceitável é a absoluta falta de transparência, respeito e consideração com o cliente. Ignorar quem confiou um investimento tão importante à empresa é inadmissível.

Se eu pudesse dar um conselho sincero para qualquer pessoa que esteja pensando em adquirir um imóvel hoje, seria: NÃO COMPREM COM A RE9. Mais do que atraso, o problema é a falta de compromisso, comunicação e respeito com o consumidor.