péssimo atendimento

Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2025 às 17:24
ID: 218260933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu Deus que atendimento péssimo dessa *****? Entrei em contato para ter informações sobre os sapatos, ela me informou, depois falei que estava trabalhando e não conseguir escolher ainda os modelos, depois isso ela veio com 7 pedras nas mãos..me tratou super mal, falou que eu estava atrapalhando outros clientes, que eu deveria pesquisar primeiro antes de entrar em contato..me tratou com uma ignorância absurdo. Sou vendedora e jamais atenderia meu cliente dessa forma, eu espero de verdade que essa ***** seja apenas vendedora, pois se for dona é um lixo como comercial e ser for vendedora espero que ela seja punida, pois a forma de tratar as pessoas não condiz com o perfil de uma empresa.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 20:42
Já parou para pensar que se Jesus fosse um atendente nos dias de hoje, nem ele conseguiria agradar a todos?
Uma simples pergunta do nome da pessoa durante um atendimento, pode soar como uma forma educada para pessoas de bom senso, ou ainda pode ser interpretado como forma invasiva para quem tem problema em se comunicar.
É mais um tentativa frustrada de tentar ferir o nome da empresa, que há 8 anos atua com dedicação e respeito ao próximo.
O que isso muda para pessoas de bom senso? Nada.
Pois com todos os prints que temos mostrando o histórico, é comum clientes entenderem que há pessoas que gostam mesmo é de mentir e caluniar; principalmente quando elas sabem que não terão que provar, que é o caso de relatos do Reclame Aqui, onde pode ser escrito o que quiser e sem provas, que não é conferido antes.
Mas só temos que agradecer pela oportunidade de nos defender aqui, e dizer que a verdade sempre prevalece.
Pode mentir o tanto que for aqui, mas sempre vencemos com as provas que temos.
As mesmas pessoas que sofrem calúnia aqui por grandes mentiras que não conseguem provar, são as que recebem muitos elogios por pessoas de bom senso. E por isso confiam em nosso trabalho e se tornam grandes parceiros.
Réplica do consumidor
25/06/2025 às 15:46
Péssima empresa. Deu me livre!! Ainda debate com as pessoas.
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 15:46
Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/06/2025 às 10:43
Fica tranquila, estamos aqui justamente para defender daquilo que é injusto.
Os prints guardados das conversas estão sendo muito úteis aos novos clientes, ao provarmos que nosso atendimento é excelente há mais de 8 anos.
E se alguém entra em contato com intenção clara de brigar e agir com falta de respeito ao nosso atendimento, com certeza vamos nos defender sim. Afinal o respeito precisa ter em ambas as partes, em outras palavras, o vendedor respeitar o cliente, mas o cliente também respeitar o vendedor.
Sucesso!