Contestação de cobrança e boleto emitido sem consentimento.
Respondida
Limeira - SP
20/06/2025 às 13:00
ID: 220124609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Recebi um boleto bancário emitido por sua instituição no valor de R$ 328,20, com vencimento em 16/06/2025, e agora mudou para 30/06/2025 vinculado ao CNPJ ***** (Midway S.A.). Gostaria de manifestar que:
1.Não autorizei nenhum acordo de dívida com essa instituição;
2.O valor do boleto corresponde a uma dívida antiga, com mais de 10 anos, a qual considero prescrita judicialmente;
3.Não reconheço o débito como ativo, tampouco dei aceite ou assinei qualquer renegociação recente;
4.Solicito a imediata exclusão deste débito de seus registros e que nenhuma tentativa de negativação seja realizada.
Em caso de insistência, cobrarei formalmente a comprovação documental do acordo firmado e me reservo o direito de acionar os órgãos de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 07:07
Prezado Sr Carlos Aparecido, esperamos que o Sr esteja muito bem!
Gostaríamos de informar que somos prestadores de serviços da Midway, financeira das Lojas Riachuelo e que por isso são realizados contatos buscando a melhor solução, sempre com oferta das melhores propostas. Caso o Sr tenha qualquer dúvida por favor pedimos que se dirija à loja Riachuelo mais próxima para buscar quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Caso queira também pode ligar para nossa central*******.
Agradecemos muito vosso contato e ficamos à vossa inteira disposição!
Atenciosamente,
Atendimento Reabilite Aqui - Gomes Group