Crédito não liberado e promessa enganosa da Real Assessoria/Consórcio Roma

Question

Eu *****, fiz um crédito com a instituição e administradora ROMA, na representação REAL ASSESSORIA DE VENDAS LTDA em Feira de Santana, onde fui atendida pela vendedora *****, onde me prometeram que com 15 dias eu já estaria com o valor liberado, e até hoje nunca tive esse crédito em mãos, me enrolaram e fizeram um [Editado pelo Reclame Aqui] promessa, onde sabemos que garantia dentro da modalidade é [Editado pelo Reclame Aqui], então venho fazer esse reclamação pois eu possuo provas sobre a atuação enganosa do vendedor e sobre a empresa REAL ASSESSORIA que possui o CNPJ sob o número ***** que tem funcionários como esse e a empresa segue compactuando, juntamente com CONSÓRCIO ROMA peço a devolução do meu valor, onde já esperei ate demais, pois terei que tomar medidas maiores, devolvam meu dinheiro ou registro reclamação no banco central dó Brasil agora mesmo.