Acessória não dá retorno sobre audiência de conciliação e solicita valor indevido

Prezado Sr. Eclezio,

A Real Assessoria permanece à disposição para dialogar e esclarecer quaisquer dúvidas ou questionamentos de nossos clientes, prezando sempre pela transparência e pelo acompanhamento adequado de cada caso.

Ao verificarmos o histórico de atendimento, identificamos que o último contato em que o senhor solicitou retorno ocorreu em 02/03, ocasião em que nos informou que também estava em tratativa com os advogados que acompanham o seu processo em conjunto conosco.

Em relação à audiência de conciliação, informamos que a mesma já foi devidamente designada e está prevista para ocorrer ainda neste mês. Assim que o link de acesso for disponibilizado pelo sistema do tribunal, ele será prontamente encaminhado ao senhor.

Pedimos, por gentileza, que aguarde até o dia 23/03, prazo estimado para o envio do link de acesso à audiência.

Reforçamos que a Real Assessoria segue à disposição para qualquer esclarecimento, mantendo o compromisso de prestar todo o suporte necessário durante o andamento do processo.

Atenciosamente,
Real Assessoria

Sim realmente, entraram em contato, após minha reclamação.
Só que vou retirar a reclamação quando finalizar todo esse processo, que para mim e desgastante.
Gastei muito e até agora não tive retorno sobre e financiamento.
Não tenho culpa se mudaram de advogado, se mudaram de escritório jurídico.
O certo seria os clientes terem prioridade.