Cobranças adicionais e promessas não cumpridas pela Real Assessoria para redução de financiamento.

Bom dia, Sr. Eclezio, tudo bem? Espero e desejo que sim.

Sou responsável pelo setor de SAC da empresa REAL ASSESSORIA. Recebemos sua reclamação e lamentamos muito toda essa sua indignação com a empresa e transtornos causado, agradecemos por compartilhar a sua queixa conosco, isso irá nos ajudar na melhoraria de nossa empresa, pois nossa intenção nunca foi prejudicar o cliente, ao contrário temos o dever e o objetivo em trazer satisfação e êxito em nossos serviços prestados á todos os clientes, assim como o senhor. Sendo assim, iremos entrar em contato no seu número pessoal para solucionarmos o quanto antes suas queixas e desagrados referente a nossa empresa.

Atenciosamente,
SAC REAL ASSESSORIA

Vocês são todos maus educados, bem atende que me ligou tantas vezes pra me iludi quis me responder.

Não obtive mais nem um resposta da empresa que contratei.
Nem o jurídico responde mais.

Empresa abriu processo contra a financeira, depois me ligou pedindo mais ***** para uma audiência amigavel.
Eles me informaram que a financeira ia arca com metade do valor da audiência que e no valor de 5.000,00
Hoje ja faz 14 dias que efetuei o pagamento.

Preciso de resposta sobre meu processo.

Prezado Sr. Eclezio, bom dia.

A Real Assessoria informa que permanece em tratativas com o senhor, sempre prezando pela transparência, envio de comprovações e esclarecimento de todas as dúvidas relacionadas ao seu procedimento. Ressaltamos que, em nenhum momento, houve ausência de retorno por parte de nossa equipe, mantendo contato e suporte dentro das etapas previstas.

Destacamos ainda que a audiência foi devidamente solicitada, conforme inclusive relatado pelo próprio senhor, que recebeu retorno do Setor de Audiências na data de 10/02.

Dessa forma, reforçamos o nosso compromisso em solucionar a demanda da melhor forma possível e solicitamos, por gentileza, que a continuidade das tratativas ocorra de maneira interna, visto que nossa equipe permanece integralmente à disposição para prestar todo o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.