Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/03/2026 às 09:13

ID: 244011157

Bom dia, Onde está a linha 463, atualmente costa somente uma linha de ônibus saindo de São cristovão e a super lotação continua. A linha não existe mais ?

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 09:20

Olá, Luana. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Real Auto Ônibus Ltda.

Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Réplica da empresa

06/04/2026 às 16:14

Olá, Luana. Boa tarde!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Real Auto Ônibus Ltda:

"Informamos que, no momento, a empresa encontra-se com suas atividades operacionais suspensas desde o dia 31/01. Tão logo haja normalização, comunicaremos prontamente."


Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!