Retirada da linha 309 e necessidade de reforço da linha 552 na Barra
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2026 às 10:05
ID: 243057247
Bom dia!
O Ônibus 309 foi retirado do trajeto da praia da Barra,ficou complicado, agora fica de 1/1 sem passar ônibus.
Seria possível colocar mais linha do 552,vai facilitar para os estudantes e trabalhadores.
Grata!
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:10
Olá, Francisca. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Real Auto Ônibus Ltda. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
06/04/2026 às 16:13
Olá, Francisca. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Real Auto Ônibus Ltda:
"Informamos que, no momento, a empresa encontra-se com suas atividades operacionais suspensas desde o dia 31/01. Tão logo haja normalização, comunicaremos prontamente."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 10:02
Bom dia!
Teria como colocar mais 552 no percurso,os horários são muitos demorados, tá difícil.
Grata!