Real Bank Crédito Fácil

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Cuiabá - MT

28/07/2022 às 11:31

ID: 147538353

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No dia 20/07/******* horário MT 11:11 h recebi ligação n******* da Central Auditoria Real Bank Corretora através funcionária Dandara Santos que foi efetuado um empréstimo no meu nome: Etelmar Martinho Pauli no valor de R$ 30.*******,00 em 84 x, solicitando se eu tinha conhecimento do mesmo, assustado com a informação desconhecendo da tal solicitação do referido empréstimo informei que não, a mesma falou que ia passar pro setor jurídico para dar procedimento do cancelamento da tal solicitação.
No mesmo dia recebo mensagem via Whatsapp através do número 21 **************:
20/07/******* 11:21 - As mensagens e as chamadas são protegidas com a criptografia de ponta a ponta e ficam somente entre você e os participantes desta conversa. Nem mesmo o WhatsApp pode ler ou ouvi-las. Toque para saber mais.
20/07/******* 11:21 - Real Bank Quality: Olá Sr(a): *Etelmar Martinho Pauli*
Portador(a) do CPF: *43*.***.***-00*
Protocolo: *********

Seja bem vindo(a) a central de auditoria *Real Bank Promotora*, o seu caso foi encaminhado para nossa instituição e seu atendimento a partir de agora será feito por *Dandara Santos*
Recebemos o pedido da devolução de proposta consignável solicitada em seu benefício do INSS. Se os seus dados estão corretos, digite:
*1* = Aceito e reconheço o crédito novo
*2* = Não reconheço essa solicitação de consignado
*3* = Quero falar com atendente

20/07/******* 11:51 - Etelmar: 2
20/07/******* 12:05 - Real Bank Quality: Para darmos continuidade no processo de *Cancelamento* favor enviar documento com foto *RG* ou *CNH* para fins de comprovação de titularidade.
*Lembrando*: Documento frente e verso, precisa estar legível sem cortes nas bordas para *Análise Bancária*.

20/07/******* 12:14 - Etelmar: Primeiro peço o envio da cópia do contrato com assinatura entregue pelo corretor e do documento pessoal apresentado. Após análise vou enviar meu documento.

Passado 1 dia cobrei novamente o envio da cópia do contrato de empréstimo:

21/07/******* 08:46 - Etelmar: Bom dia, estou aguardando uma resposta.

21/07/******* 08:47 - Real Bank Quality: Bom dia Sr Etelmar, entraremos em contato.

No dia 21/07/******* feito contato funcionária Dandara Santos no horário MT 09:50 h através telefone******* sendo que a mesma estava falando da plataforma de atendimento em Niteroi/RJ, informando que não poderia fornecer cópia de contrato nenhum e se realmente eu preciso eu tinha que enviar cópia do documento solicitado no dia 20/07, e ficou por isso.

Como não houve retorno, no dia 25/07/******* mandei nova mensagem cobrando:
25/07/******* 10:36 - Etelmar: Bom dia, Dandara. Estou aguardando posicionamento do envio da cópia contrato assinado e do documento apresentado, vocês ligam informando que foi solicitado um empréstimo no meu nome e simplesmente falam que não vão poder me fornecer cópia alguma dessa solicitação, se houve uma solicitação tem que ter um contrato assinado por alguém,
ou essa informação passada seria mais uma enganação para poder realizar o empréstimo no meu nome??
Hoje 28/07/******* não tenho resposta alguma por parte da funcionária DANDARA SANTOS, deixando claramente que essa ligação é *******% uma [Editado pelo Reclame Aqui], querendo ludibriar as pessoas se aproveitando da situação dos aposentados.