Atendimento demorado e erro na emissão de passagens

Question

Atendimento no WhatsApp extremamente demorado, e ainda te enviam a passagem errada, com destino e origem trocadas. Tenham mais respeito e empatia com os clientes de vocês, eu como cliente assídua ainda passo por esse tipo de constrangimento e chateação, mesmo comprando passagem toda semana. Eles alegam alta demanda no atendimento, se há a alta demanda, contratem mais equipes para trabalhar e não deixar o cliente passar por esse tipo de situação. Já perdi ônibus e compromisso várias vezes por conta de erro da empresa.
E se vocês trocaram recentemente a empresa terceirizada de atendimento de vocês, voltem para a que estava antes, pq essa de agora é simplesmente sem empatia alguma pelo cliente. Eu n tô pedindo favor a vocês não, eu tô pagando por isso.