Real Bus dificulta a compra de passagens para idosos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Olinda - PB

05/01/2025 às 10:12

ID: 206359451

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Por duas vezes minha amiga de mais de 60 anos tenta comprar a gratuidade com a carteira do idoso na rodoviária de Campina Grande, ficam os funcionários fazendo sinal um pro outro pra dizer que não tem a poltrona disponível. Uma semana anterior ela conseguiu de boa na rodoviária de João Pessoa, onde o atendimento foi ótimo. Já em Campina Grande ela esteve no dia 03 de janeiro de *******, depois das 18:00 horas e o atendente José Ricardo disse que não tinha mais nenhuma passagem completa para idoso para dia 06 de Campina Grande a João Pessoa, minha amiga queria para depois das 12:00 horas, eu estava com ela, quando falei que outra colega tinha dito que tinha, ele olhou pra outro funcionário e deu sinal e falou que tinha uma para final da tarde, ou seja, tudo enrolado, acabou que ela teve que pagar por uma passagem saindo 12:15. É um descaso Real em Campina Grande, piliticas públicas sendo negada.

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Consideração final do consumidor

16/11/2025 às 17:59

Sem nenhuma transparência com o cliente. Eles não permitem nem a escolha da poltrona.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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