Café cafuso gosto estranho
Não resolvido
Serra - ES
26/03/2026 às 08:50
ID: 244368769
sempre comprei café cafuso compro todo mes
abrir esse pacote e tomar senti gosto de terra horrível
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 14:31
Seguimos tentando contato com o cliente através de telefone e e-mail a fim de coletar maiores informações para seguirmos com nossas análises, e seguir com ressarcimento, porém até o momento, sem sucesso.
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 08:59
Não resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
02/04/2026 às 16:54
Realizamos várias tentativas de contato por todos os meios informados no registro da reclamação desde a data do recebimento.
Entretanto, não obtivemos retorno às mensagens enviadas por e-mail e WhatsApp, nem houve atendimento às ligações telefônicas realizadas, o que impossibilitou a continuidade do atendimento e a devida tratativa da solicitação.
Reforçamos que permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de telefone e e-mail, e ficaremos felizes em dar sequência ao atendimento assim que tivermos o retorno.