******* e Falta de Atendimento/Suporte
Não resolvido
Joinville - SC
09/08/2017 às 15:20
ID: 28043213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em 03/08 e o pagamento foi confirmado no mesmo dia. O prazo para entrega do pedido era para 10/08. No status do ******* como "Não Enviado". Tento ligar nos telefones que constam no site mas nenhum atende, mandei mensagem pelo chat e nao tive resposta e pelo whatsapp disseram que iam verificar e nao me retornaram mais.... Se o pedido nao for entregue até a data prometida (10/08) quero ser ressarcida do valor.
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Consideração final do consumidor
23/11/2017 às 13:21
Empresa sem respeito com seus clientes. Tem cara de [Editado pelo Reclame Aqui]....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/11/2017 às 14:42
Boa tarde
Prezado cliente.
Primeiramente queremos esclarecer que em nossa loja consta os prazos de envio ao qual estava tudo dentro do prazo.
Devido sua urgência em receber o produto não foi possível te atender como lhe informamos temos os nossos prazos.
Ao qual a senhora solicitou o cancelamento da compra e o mesmo foi feito no mesmo dia, como seu pagamento foi no cartão de crédito os valores seriam devolvidos na próxima fatura ao qual já aconteceu.
pagamento será estornado na próxima fatura do cartão de crédito do cliente.
Status:
Devolvida
Código da transação:
E0B484C5-*******4C90-*******67CE52B8977B
Código de Referência:
LS50625592
Valor:
R$ 39,60
Taxas:
R$ 2,06
Total (líquido):
R$ 37,54
Meio de pagamento:
Cartão de crédito (parcelado em 3x)
Comprador
Nome:
Suelen Elisio Momm
E-mail:
*******
Pontuação:
0 (0 %)
Telefone:
*******
Endereço:
Rua Marcos João Ser, 98
Vila Nova
89237140
Joinville - SC