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Jundiaí - SP

20/05/2024 às 12:17

ID: 189129827

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Encomendei 40 bonés da empresa, e ao longo do processo de produção, solicitei por várias vezes fotos do produto, e todas as vezes foram negadas. Pedimos dois modelos, um totalmente preto com uma estampa grafite na aba e frente pra que ficasse discreto, e um preto com aba mostarda, totalmente em tecido.
No dia da entrega, mandaram fotos, e ao olhar, o preto com mostarda, na verdade estava preto com camurça. Nem a cor, nem o material estavam certos.
Corrigiram. Quando recebi o pedido, fui verificar e o preto com grafite, na verdade é preto e roxo. Erraram, mandaram fotos com uma luminosidade que fez parecer cinza claro.
Mandei o projeto, enviado por eles e aprovado por nós, e disseram que era apenas uma foto ilustrativa. Ou seja, compramos com detalhes grafite, mandam roxo, e somos os culpados.
Pedirei na justiça, se for necessário, o retorno dos bonés, e o reembolso integral do valor pago nos bonés pretos com detalhes em roxo.