Real Caps

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Rio de Janeiro - RJ

28/11/2022 às 20:20

ID: 154306993

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Em 03 de julho fiz contato com a empresa Real Caps por ter visto seu comercial no Instagram.
Inicialmente gostei muito da atenção e da forma que fui tratado.
Desenvolvemos o modelo aceitando inclusive sugestões.
Realmente o atendimento foi muito bom.
No entanto, ao efetuar um depósito de 50% do pedido, através de uma transferência por pix na ******* (*******), e posteriormente confirmado o recebimento, os problemas começaram.
O atendimento que era excelente passou a ser evasivo.
As respostas com relação ao prazo para conclusão e entrega dos bonés, passaram a demorar demais para serem respondidas.
Enfim, em 12 de setembro recebi uma posição que na parte da tarde me dariam uma previsão.
No mesmo mês nos dias 14,26,27,28 refiz a pergunta.
No dia 29 de setembro finalmente me responderam com uma informação de que meu ******* finalizado na segunda.
De lá para cá, sumiram.
Fiz mais tentativas para obter uma posição concreta mas nada.
No dia 21 de outubro avisei que iria fazer uma reclamação aqui.
Fui ignorado.
Enfim, acho que fiquei no prejuízo.
Uma pena.
É a primeira vez que utilizo esse canal para efetuar uma reclamação, mas achei importante efetua-la afim de evitar que eles façam novas vítimas.