Cartão cultura RC Card não aceito em Brasília

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

07/12/2025 às 12:02

ID: 233981671

A empresa nos deu um cartão cultura da RC Card mas nenhuma empresa em Brasília recebe , as empresas que estam no APP dizem que não recebem .Gostaria de saber qual empresa realmente recebe .

Compartilhe

Resposta da empresa

09/12/2025 às 09:14

Olá! Me chamo Pedro Henrique e faço parte da equipe de atendimento da RC Card aqui no RA. Estou aqui para acompanhar seu caso e trazer os devidos esclarecimentos.

Estamos passando por um processo de atualização e ampliação da rede credenciada do Vale-Cultura no Distrito Federal, e por isso alguns estabelecimentos ainda podem constar no aplicativo, mas não terem concluído o processo de habilitação no sistema o que causa essa divergência no atendimento.

Cinemas, teatros e livrarias de maior porte também possuem processos de credenciamento mais burocráticos, o que pode gerar prazos maiores para liberação.

Para lhe ajudar de forma precisa, nossa equipe está realizando uma revisão completa da base de Brasília, e vamos disponibilizar uma lista atualizada dos estabelecimentos confirmados e ativos em nosso aplicativo.

Estamos à disposição para te acompanhar até a resolução completa.

Réplica do consumidor

09/12/2025 às 17:56

por favor , e estranho que nem em Brasília, Rio de Janeiro e São Paulo nenhuma das empresas cadastradas recebam o cartão cultura . parece que entraram na Licitação sem nenhuma empresa , qual a previsão que possamos usar o cartão? sabemos que isso pode gerar uma investigação se agiram de má fé.

Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 14:28

Rede de credenciamento ainda pouco

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5