Falta de suporte e demora no atendimento para bonificação e boleto

Resolvido
Marília - SP
17/11/2025 às 11:31
ID: 232089943
A empresa RC não dá suporte necessário aos clientes, entrei em contato via whatsapp para requerer um bonde em dinheiro por ter feito uma indicação e até agora nada. Também pedi o boleto para antecipar parcela mas até agora não tive resposta.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 10:33
Olá Jonathan Penteado da Silva,
Me chamo Pedro Henrique e faço parte da equipe de atendimento da RC Card aqui no RA. Estou aqui para acompanhar seu caso e trazer os devidos esclarecimentos.
Gostaríamos de esclarecer que sua solicitação não procede da forma descrita. Nosso sistema registra todas as demandas recebidas e, até o momento, não há nenhuma pendência aberta referente a bônus de indicação ou solicitação de boleto para antecipação.
Para garantir que tudo seja resolvido com rapidez, entre em contato diretamente pelo WhatsApp******* para verificar sua situação individual e solicitar todas as informações necessárias.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer atendimento claro, responsável e eficiente a todos os nossos clientes.
RC Card Soluções em Pagamentos
Réplica do consumidor
28/11/2025 às 10:44
Compreendo a falta de transparência da empresa. Gostaria que meus boletos para amortização dos juros fossem emitidos, porém quando solicitados via whatsapp não obtenho nenhum retorno.
Réplica do consumidor
28/11/2025 às 10:44
Compreendo a falta de transparência da empresa. Gostaria que meus boletos para amortização dos juros fossem emitidos, porém quando solicitados via whatsapp não obtenho nenhum retorno.
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 12:41
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10