Impossibilidade de Renegociação de Dívida por Falta de Cartão

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

03/05/2026 às 19:10

ID: 247586293

Existe uma dívida no meu nome, quero renegociar e quitar porém solicita o número do cartão que não possuo mais impossibilitando ver o valor da dívida ou parcelar e pagar a mesma

Compartilhe

Resposta da empresa

21/05/2026 às 16:31

Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

Analisamos o seu caso imediatamente e trazemos boas notícias: confirmamos a quitação do seu acordo e informamos que o seu nome já foi regularizado e a restrição removida do SPC. O cancelamento do seu cartão também já consta como efetivado em nosso sistema.

Nota: A demora na visualização da limpeza do nome costuma ocorrer devido ao prazo interno de atualização do próprio sistema do SPC, após o nosso envio do comando de baixa.

Agradecemos a sua responsabilidade em honrar o compromisso e seguimos à disposição caso precise de algo mais!

Atenciosamente,

Equipe de Relações Públicas | Real Card