RC CARD: Falha no repasse de valores de múltiplas empresas por mais de 3 anos e ausência de contato para solução.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 13:53
ID: 250348677
Boa tarde!
((((((( URGENTE - NÃO REPASSE HÁ MAIS DE TRES ANOS RC CARD)))))
Fiz uma auditoria nas minhas empresas e identifiquei quem NOS ULTIMOS TRES ANOS A REAL CARD não tem realizado os repasses das minhas empresas há 03 ANOS. já entrei em contato com os números que foi informado no atendimento e não houve nenhuma resposta há 5 dias. Os contatos SUPERVISÃO ***** ***** foi enviado mensagens todas ignoradas entrei em contato e também não atenderam as ligações. RC CARD FINANCEIRO *****. EXIGO OS REPASSE DE FORMA IMEDIATA DOS VALORES.
CNPJ 333268930001-19 POLIS BAR LTDA - REPASSE NÃO REALIZADO HÁ MAIS DE 03 ANOS.
CNPJ 485966370001-19 COMBINADO VASCONCELOS LTDA - REPASSE NÃO REALIZADO HÁ 01 ANO E MEIO.
CNPJ 46765528000152 VASCONCELOS 155 BAR - REPASSE NÃO REALIZADO HÁ 01 ANO E MEIO.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:05
Boa tarde.
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelos transtornos causados pela demora no retorno de nossos canais de atendimento anteriores.
Informamos que a sua solicitação foi recebida e analisada com prioridade pelo nosso setor financeiro. Identificamos os cadastros das empresas mencionadas (Polis Bar Ltda, Combinado Vasconcelos Ltda e Vasconcelos 155 Bar) e realizamos a conciliação dos valores pendentes.
Gostaríamos de formalizar que o repasse integral devido às suas empresas está programado e será efetuado nesta sexta-feira, dia 05/06.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos trabalhando para que suas próximas experiências conosco sejam ágeis e eficientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Real Card