RC Card: Falta de Repasse de Valores e Ausência de Retorno do Setor Financeiro
Respondida
Nilópolis - RJ
01/07/2026 às 18:20
ID: 252843255
Título: Falta de repasse dos valores e ausência de retorno do setor financeiro
Sou proprietário de um estabelecimento credenciado à RC Card e estou enfrentando um grande problema com os repasses das vendas realizadas.
Os valores simplesmente não estão sendo repassados conforme o previsto, e o pior é a falta de atendimento. Já tentei contato diversas vezes com o setor financeiro para entender o que está acontecendo e buscar uma solução, mas não obtenho qualquer resposta ou posicionamento.
Essa situação está prejudicando o fluxo de caixa da minha empresa, pois realizamos as vendas confiando que os pagamentos seriam feitos dentro do prazo acordado.
Peço que a RC Card verifique meu caso com urgência, realize os repasses pendentes e entre em contato para esclarecer o motivo da demora. Esperava um atendimento mais eficiente e transparente, principalmente por se tratar de uma empresa que administra pagamentos e valores de diversos estabelecimentos.
Aguardo uma solução o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:15
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de entender melhor o seu relato. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado em relação ao atraso nos repasses.
Informamos que o departamento responsável já foi devidamente notificado sobre o ocorrido e está tomando todas as providências necessárias para regularizar e solucionar a situação o mais rápido possível.
Caso precise de mais informações ou queira um acompanhamento detalhado do seu caso, por favor, entre em contato diretamente com a nossa equipe de suporte através dos seguintes canais de atendimento:
Telefone: 0800 644 1737
WhatsApp: (62) 3594-7212
Estamos à total disposição para ajudar e garantir a melhor resolução para você.
Atenciosamente,
Departamento de Relações Públicas RC card