Vale Cultura Real Card não aceito em estabelecimentos e propaganda enganosa no aplicativo "Onde Comprar"

Me chamo Pedro Henrique e faço parte da equipe de atendimento da RC Card aqui no RA. Estou aqui para acompanhar seu caso e trazer os devidos esclarecimentos.

Esclarecemos que já encaminhamos uma lista atualizada, composta exclusivamente por estabelecimentos com testes recentes de funcionamento e cadastros efetivamente ativos. Essa lista foi construída com base em validações reais, justamente para evitar informações inconsistentes.

Em relação aos estabelecimentos citados (Kalunga, Livraria Leitura, Kinoplex e Cinemark), informamos que o contato já foi realizado, porém ainda não obtivemos retorno oficial dessas redes. Seguimos aguardando posicionamento para confirmar ou não a aceitação do Vale Cultura Real Card nesses locais, antes de qualquer divulgação indevida no aplicativo.

Ressaltamos também que, embora entendamos que essa não seja a resposta esperada neste momento, a Real Card já conta com uma equipe em campo dedicada exclusivamente à regularização e ampliação da rede credenciada no Rio de Janeiro, atuando diretamente na validação de estabelecimentos culturais, especialmente cinemas, teatros e livrarias.

Nosso objetivo é corrigir informações inconsistentes, ampliar a rede de forma responsável e garantir o uso efetivo do benefício, evitando novos constrangimentos aos usuários.

Seguimos acompanhando o caso de perto e reforçamos nosso compromisso em apresentar avanços concretos, não apenas respostas genéricas. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Olá, *****!

Entraram em contato comigo no dia 02 de fevereiro, sabe? Não se identificaram, apenas mandaram a tal "lista atualizada", me desloquei até um dos estabelecimentos e adivinha? kkkkkkkkkkkkkkkk (rindo de nervoso porque o que quero escrever não é permitido) cartão foi recusado pela milésima vez! Essa lista "atualizada" está DESATUALIZADA!
Vocês não conseguem nem fazer o mínimo!
Podem enviar mensagem, eu posso encaminhar a lista que o Jorge (da Gerência Comercial) me enviou. Aliás, enviei localização e vídeo do cartão sendo recusado. As meninas do caixa olharam pra mim com pena, cê tem noção disso?
E mesmo após eu enviar o vídeo com o nome da loja, o Jorge, ou melhor, a Real Card me perguntou em qual loja eu passei, aí eu respondi: essa que consta na lista atualizada que acabou de me enviar. Sabe o que fizeram? Me deixaram no vácuo :)
Estou desde o dia dois de fevereiro sem resposta e hoje é dia dez. Serviço nota ZERO!
Aliás, tirei um dia para rodar o Rio de Janeiro e verificar a tal "lista atualizada" e duas de quatro lojas não aceitaram. Vou fazer a gentileza de fazer o trabalho de vocês e deixar registrado os lugares que aceitaram, para poupar/economizar a saúde psicológica e tempo (bem mais precioso que temos) de alguns colegas que estejam passando pelo mesmo problema, ok?
Lugares para não perderem tempo: Papelaria México, Livraria Leitura Nova América.
Lugares que aceitaram: Play Disco e LIvraria Eldorado.
Gente, verifiquem no Google se o local existe, especialmente bancas. Não confiem na "Lista Atualizada" na Real Card; levem água durante para não desidratar durante a busca e de preferência um suco de maracujá para não ganhar um processo por causa da incompetência deles.
É isso, espero que retifiquem antes que fiquem entupidos de processos e acabem falhindo de tantos honorários.
Boa sorte, RC! :)