Feijão com bicho (caramujo)
Resolvido
Santo André - SP
18/12/2021 às 17:27
ID: 135101227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe recebeu a Cesta da Real cestas dia 10/12 , ficou indignada ao abrir o pacote de feijão para cozinhas e havia vários caramujos no feijão , é um absurdo , o caramujo é transmissor de doenças., pedi para ela jogar o feijão no lixo , infelizmente ela não tinha outro produto para cozinhar .,, e acabou ficando sem comer o feijão no almoço,., como uma empresa coloca um feijão totalmente contaminado por caramujo , é uma falta de respeito com as pessoas , vou reclamar com a empresa onde trabalho para que a mesma selecione melhor o fornecedor para efetuar a compra da cesta básica aos seu funcionários .
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Resposta da empresa
20/12/2021 às 13:47
Olá Sr. Alexandre, agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Nosso gerente comercial entrará em contato, hoje estamos com instabilidade em nossas linhas. Enviaremos a troca do produto e Já acionamos nossos fornecedores para esclarecimentos. Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Ficamos a disposição.
Com carinho.
Equipe Real Cestas.
Réplica do consumidor
29/12/2021 às 09:58
Sr Rodrigo entrou em contato comigo no dia 22-12, pedindo endereço da minha mãe para reposição do feijão, até o momento ele não foi e também não entrou em contato
Consideração final do consumidor
10/01/2022 às 17:35
Foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10