Não recomendo! [Editado pelo Reclame Aqui]!
Em réplica
Tailândia - PA
26/08/2024 às 22:12
ID: 196066219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma carta contemplada faz 60 dias. E há mais de 30 dias a empresa não me responde, não me dão uma posição sobre o andamento do processo. Não me deram acesso a login para área do cliente.
O vendedor que me atendeu no início antes de eu dar o lance foi super atencioso e após o pagamento sumiu também, o mesmo se chama Eduardo.
Essa semana vou denunciar essa empresa por [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2024 às 10:13
Olá, desculpe o transtorno, estávamos passando por alterações na empresa, o senhor já conseguiu entrar em contato com nossa equipe de atendimento? Caso o senhor se sinta prejudicado pode também entrar em contato para fazermos o cancelamento da sua transferência de cota e efetuar o estorno do valor pago.
O processo é tranquilo e rápido. Por favor encaminhe seu contrato para o e-mail ******* com sua reclamação e caso queira efetuar o cancelamento e ter seu valor ressarcido para darmos continuidade.
Réplica do consumidor
12/09/2024 às 13:23
Olá! Aqui vocês respondem, mas responder e atender o consumidor não fazem. Não atendem ligação e nem WhatsApp. Quero que cumpram com o contrato, já faz mais de 60 dias e nada. Irresponsabilidade desta empresa e falta de respeito.