REAL & ARTE

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Paulínia - SP

10/02/2026 às 16:56

ID: 240358489

No dia 11 de dezembro de 2025, conheci a loja real e Arte pisos intertravados, pela internet.
Falei com a pessoa que se disse proprietário Elton e sua filha Brenda, conversei todo o tempo por aplicativo whatsapp *****, conversas digitas, áudios e vídeos.
No dia 16 de dezembro de 2025 fechei o pedido com eles, foram 85 metros de piso intertravado natural, valor R$ 5.015,00, 15 metros de mini guia, valor R$ 405,00 e 7 toneladas de pó de pedra, valor R$ 890,00, totalizando o valor de R$ 5.900,00 incluindo o frete, onde nesse mesmo dia foi pago o valor de R$ 2.950,00 metade do valor total, via pix *****, em nome de *****, e a entrega do material estava marcada para o dia 06/01/2026, em minha residência, na cidade de Paulínia.

No dia 05 de janeiro de 2026 fiz contato via aplicativo whatsapp para confirmar a entrega dos produtos no dia 06 de janeiro, onde fui informado que por problemas de insumos eles entregariam para mim até o 07 de janeiro, no dia 06 de janeiro, fui informando depois de muita insistência que somente o pó de pedra seria entregue no dia 07 de janeiro, às 08:52 um caminhão veio entregar somente o pó de pedra.

No dia 08 de janeiro questionei sobre o resto do material, quando fui informado pelo proprietário Elton que somente poderia me entregar esse material no dia 19 de janeiro de 2026, diante disto às 15h26 cancelei o pedido, pedindo o estorno do dinheiro pago no sinal e descontando o valor de R$ 890,00 que era do pó de pedra que me foi entregue, ficando o valor de R$ 2,060,00 para estorno.

Desde o dia 08 de janeiro cobrei uma data para estorno e a respostas é que iriam ver a data certa e me passar, quando em 23 de janeiro, foi feito um pix de R$ 1.000,00 em minha conta, ficando ainda o valor de R$ 1.060,00 faltando.

Desde então todo dia que cobrei o Elton que me passava uma data, 03 de fevereiro, 10 de fevereiro, e até agora nada de me pagar os R$ 1.060,00 faltantes.