Pedido devolvido ao remetente sem explicação e falta de suporte
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2025 às 15:05
ID: 226208707
Realizei uma compra no site [nome da loja] no valor de R$223,45 (pedido n *****), pago no cartão de crédito.
Entrega prevista: 03/09/2025
Código de rastreio: *****
Nota fiscal: n ***** chave de acesso *****
No rastreio consta que o pedido foi devolvido ao remetente, mas não recebi nenhuma explicação ou contato da empresa. Já tentei buscar atendimento, mas não obtive resposta.
Solicito:
A reentrega do produto adquirido ou, caso não seja possível, o estorno integral do valor pago no cartão de crédito.
Um retorno imediato da empresa explicando o motivo da devolução do pedido.