Compra não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
11/12/2017 às 22:07
ID: 31150877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra um máquina de gelo no valor de R$*******,99 e o item não foi entregue.
No site, consta pagamento em aberto, porém o boleto foi processado normalmente e o dinheiro não foi estornado para minha conta.
Favor retornar.
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Resposta da empresa
14/12/2017 às 12:06
Prezado
Seu pedido já está confirmado em nosso sistema. Pedimos que entre em contato e verifique o agendamento de entrega de seu pedido.
A empresa trabalha com prazos para entrega já informados antes da finalização da compra. Verifique a data de entrega de seu pedido. O mesmo será entregue dentro do prazo mencionado.
REAL EQUIPAMENTOS EIRELI - ME
CNPJ: 26.*******.*******/*******40
******* - SALA 59 (administrativo) - VILA CARRAO - SAO PAULO, SP
CEP: **************
FONE:*******
E-MAIL: *******
Réplica do consumidor
14/12/2017 às 15:01
Boa Tarde.
Entrei no Histórico de Pedidos da minha conta no site de vcs e o status ainda é de Aguardando Pagamento.
O mais estranho é que eu não recebi nenhum email de confirmação de pedido, nem confirmação de pagamento.
Por favor, se possível entrem em contato comigo via telefone e/ou email sinalizados na minha conta no site de vcs, pq eu não consegui contato nem pelo telefone*******) nem pelo email (*******) fornecidos.
Permaneço aguardando.
Obrigado.
Abs
Bruno