Não recebi meus pontos da compra e o atendimento não retornou minha reclamaçao
Resolvido
Goiânia - GO
16/12/2017 às 12:19
ID: 31337785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recebi meus pontos da compra e o atendimento não retornou minha reclamação. Me devem ******* pontos tudo azul.
Sobre minha reclamação que não recebi retorno:
Resposta Por E-mail (03/12/******* 01:29)
Olá, Thiago!
Por gentileza, guarde o número de protocolo deste atendimento:*******96
Foi aberta uma ocorrência referente à sua solicitação. Nossos especialistas foram acionados para que sejam tomadas as devidas providências.
Peço gentilmente que aguarde o prazo de 2 (dois) dias úteis por contato com a conclusão de seu atendimento.
Estamos à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Roseli Souza
Equipe de Atendimento ao Cliente
https://*******
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Resposta da empresa
18/12/2017 às 22:26
Boa noite, Thiago Augusto.
Nossa loja não é responsável pelo programa de pontos das Casas Bahia. Nesse caso específico, não temos nenhuma influência sobre a empresa, nós somos apenas parceiro no Marketing place. Nos colocamos a sua disposição para demais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
19/12/2017 às 00:34
Boa noite. Eu fiz a reclamaçao para a Casas Bahia, foi o Reclame Aqui quem identificou o pedido e duplicou a reclamação. Nada contra a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10