REMAX Amplo Imobi

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São Paulo - SP

03/10/2023 às 16:36

ID: 171771457

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Gostaria de relatar um grave erro cometido pela imobiliária Remax franquia Amplo Imob/Pinheiros, no que diz respeito ao anúncio e venda de um apartamento no Skyline Jockey.
No dia 31 de agosto, fui visitar o apartamento, acompanhado dos corretores Lina Jo e Divaldo. Durante a visita, validei sobre a disponibilidade de vagas de garagem, e ambos me confirmaram que o imóvel possuía duas vagas (assim como anunciado no site).
Logo no dia seguinte, fiz uma oferta que foi aceita pela proprietária. Recebi e assinei a proposta oficial de compra do imóvel, conforme solicitado pela Remax.
Na terça-feira, 5 de setembro, iniciou-se o processo jurídico de revisão das documentações. Quando recebi uma cópia da matrícula do imóvel, enquanto a Remax preparava a minuta, já encontrei duas irregularidades. A mais grave é que a matrícula informa que o imóvel possui apenas uma vaga, e não duas, como estava anunciado na OLX, no site da própria Remax e confirmado verbalmente pelos corretores durante a visita presencial.
Naturalmente, questionei a Remax sobre o erro. Na quarta-feira, 6 de setembro, eles simplesmente disseram que lamentavam, mas que havia sido um erro e que o imóvel de fato possui apenas uma vaga, erro extremamente primário que eu nunca esperaria de uma imobiliária como a Remax.
Mais grave ainda, grosseiro e desrespeitoso foi a forma como a Remax lidou com o problema. Eu disse que precisava pensar na situação, pois havia avaliado o valor e feito a oferta considerando duas vagas, no entanto, em momento algum formalizei que não seguiria com a compra.
Absurdamente, os corretores de forma antiética optaram por reabrir o imóvel para visitação e colocaram uma nova proposta de outro comprador para a proprietária, sem ao menos terem me ligado para explicar ou entender a minha decisão de seguir ou não com a compra.
Hoje, 10 de setembro (passado apenas 1 dia útil), após reavaliar a situação, decidi seguir com o negócio. No entanto, a corretora me informou que já existe outra proposta em fase de emissão de contrato.
Portanto, a Remax cometeu um erro no anúncio, na informação presencial que me passou, não validou a documentação de um imóvel que fez captação, e ao invés de corrigir o problema, causou outro maior ainda pois simplesmente cancelou minha proposta que já estava assinada (sem me avisar) e passou de outro comprador na frente em apenas 1 dia útil.
Lamentável tamanha falta de respeito, de profissionalismo e trabalho primário de uma empresa do porte da Remax.