Exclusão de dados em plataforma de jogos
Não respondida
Palhoça - SC
28/07/2026 às 01:23
ID: 254995213
Solicitei formalmente à plataforma de jogos Truco Festa / Real Festa a exclusão definitiva da minha conta e de todos os meus dados pessoais do sistema. No entanto, o suporte da empresa se recusou a realizar o procedimento, ignorando o meu pedido legítimo.Tenho guardados os e-mails e prints das conversas que comprovam essa recusa por parte do atendimento da plataforma.De acordo com o Artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018), o titular tem o direito de exigir a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento após o término da relação com a empresa. A recusa do aplicativo em encerrar a conta e manter meus dados retidos contra a minha vontade é uma prática abusiva e ilegal.Exijo a exclusão imediata e definitiva da minha conta, bem como a eliminação de todos os meus dados cadastrais e financeiros da base de dados da empresa. Caso o problema não seja resolvido, formalizarei uma denúncia junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e tomarei as medidas judiciais cabíveis.