Atraso na entrega de forno de ferro fundido comprado no Mercado Livre devido a endereço errado.
Em réplica
Fortaleza - CE
04/01/2026 às 10:48
ID: 236550727
Bom dia
Comprei no mercado livre um forno de ferro fondido. Esperando entregar mas não chegou.
Entregador receber endereço errado.
Estou esperando meu forno más receber a minha reclamação resposta confusonada e não compensib e não pôde saber onde está meu forno.
Fornecedor para Mercado livre que não tem respeito para os clientes.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 07:48
Olá leopoldo bom dia , tudo bem ? Como conversado anteriormente devido ao fim de ano não conseguimos fazer a troca do endereço na filial , será feita hoje ! Pedimos desculpas pelo atraso como te expliquei na sua compra ficou cadastrado outro endereço que você tem salvo na sua conta do mercado livre por isso houve está divergência .Mas ja iremos solucionar .
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 17:13
Como conversar anteriormente?
Não tem conversa!
Tem mensagem confusionado que me deu culpa de colocar endereço errado !
Depois do dia 16 de dezembro,dia de entrega errada, tenho agora dia 5 de janeiro mensagem que comunica a entregador endereço correto.
Pergunta depois do má serviço pode ser que meu forno chega e não tem avarias para trasporte??
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 17:45
Falei agora com Braspress trasportadora
Não pode me entregar pedido porque precisa pagar outro trasporte para meu endereço correto.
Eu quero cancelar meu vergonhoso pedido e receber de volta também R$ 210,00 que paguei para trasporte.