Atraso na entrega do forno e solicitação de estorno
Respondida
São Paulo - SP
03/12/2025 às 08:37
ID: 233562849
Comprei um forno no dia 12/11/2025 com previsão de entrega para 19/11/2025. Hoje é 03/12/2025 e o produto não foi entregue. A empresa já foi acionada via Procon (protocolo *****) e mesmo assim a entrega não aconteceu. Diante do descumprimento do prazo e da ausência de solução concreta, solicito o estorno imediato do valor pago. Não recebi o produto, e não tenho mais condições de esperar.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 08:05
Olá bom dia , tudo bem erika ? Pedimos desculpas pelo ocorrido infelizmente a transportadora atrasou na entrega , a gente ja fez o estorno da compra como solicitado por vocês !