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Ribeirão Pires - SP

03/02/2025 às 09:44

ID: 208901589

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom comprei um forno para churrasqueira do meu pai
Porém durante a entrega veio danificado
Informei o fornecedor
O mesmo pediu para eu arrumar um soldador daqui de São Paulo e que ele pagaria o dano
E foi o que eu fiz
Porém após a primeira ultilizacao o produto trincou pela caloria e pessoas que entendem desse tipo de material disse que após uma possível queda o produto pode vir a trincar com a caloria
E como na entrega já veio quebrado provavelmente ouve queda e por esse motivo ele veio a trincar
Entrei em contato com o vendedor e o mesmo não me responde mais e nem me atende
E quero a devolução do dinheiro ou outro forno

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Consideração final do consumidor

12/03/2025 às 09:34

...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

22/03/2025 às 08:25

Bom dia Marcelo , agradecemos pela informação da solução do ocorrido , infelizmente dependemos dos serviços de transportes para as entregas pedimos desculpas pelo ocorrido da avaria ( Realizamos o estorno do valor do produto) .Estamos a disposição para novas negociações obrigado !