Real Gas

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Rio de Janeiro - RJ

16/08/2025 às 12:40

ID: 224674851

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Entreu em contato com a empresa Real Gás para fazer a vistoria periódica exigida pela Naturgy pela primeira vez no dia 15 de Julho de 2025 a fim de contráta-la. Fui atendida pelo atendente Bruno e realizamos o agendamento para o dia 1 de agosto de 2025 e foi aí que teve inicio o péssimo atendiemento e descaso da empresa.
O vistoriador compareceu à minha residência e disse que eu precisava entrar com em contato com a Naturgy para solicitar a troca do medidor que , segundo ele, estava obsoleto. Perguntei se ele não iria deixar nenhum laudo ou coisa do gênero e ele disse que não. Liguei para Naturgy e atendente me disse que a Real Gás é que deveria entrar em contato e fazer a solicitação, que isso era obrigação da empresa e fazia parte do serviço contratado. Tentei durante 3 dias falar com a Real Gás, sem sucesso. Quando finalmente consegui ser atendida pela ***** que reagendou uma visita que nunca ocorreu, e quando entrei em conato mais uma vez ninguem me atendeu. Depois de inumeros dias houve um contato por whatsapp do atendente Gustavo que iniciou o atendimento e não me deu mais resposta. É esse o tipo de empresa que a Naturgy está credenciando para prestar serviço? Desrespeito absurdo.