Dificuldade para marcar consulta com neurologista no plano de saúde Real Grandeza em Niterói

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Niterói - RJ

18/08/2026 às 13:38

ID: 256767479

Tenho o plano Real Grandeza salutar RJ e não consigo marcar um reurologista. Não tem em Niterói. Pago uma dinheirão de plano de saúde. E o que tem diz que é para Novembro. Sendo que estamos em agosto ainda. E mesmo assim não consegui marcar. Quero uma solução.

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 15:43

Sra. Ana Maria,

Recepcionamos o seu pedido de indicação de neurologista.

Em breve lhe responderemos.

Atenciosamente,
Ouvidoria

Réplica do consumidor

19/08/2026 às 14:31

Gostaria de ter uma resposta concreta, porque todos os lugares que estão no aplicativo que diz que tem neurologista, quando a gente entra em contato, eles dizem que não tem ou que já teve. O único que disse que tem mas só para Novembro foi no CHN, e mesmo assim não pude marcar. Porque não aceitam marcar tanto tempo antes. Mas a minha necessidade é para agora e não para não sei quando. A Real Grandeza tem que disponibilizar médico neurologista real. O aplicativo está totalmente desatualizado.

Réplica da empresa

19/08/2026 às 16:24

Sra. Ana Maria,

De acordo com o contato telefônico realizado no dia de hoje com a senhora, encaminhamos por e-mail, o número telefônico de prestador credenciado para o agendamento de médico neurologista, conforme a sua disponibilidade.

Atenciosamente,
Ouvidoria
REAL GRANDEZA