CIST CONTROL - SANGUE NA URINA DA MINHA CADELA

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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

29/05/2024 às 20:50

ID: 189793085

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NO DIA 27/05/*******, PESQUISEI SOBRE O REMÉDIO HOMEOPÁTICO CIST CONTROL PARA INCONTINÊNCIA URINÁRIA E VI QUE O FABRICANTE DIZ QUE :
OS PRODUTOS DA LINHA HOMEOPET SÃO TOTALMENTE HOMEOPÁTICOS E POR ISSO NÃO TEM RISCO DE INTOXICAÇÃO NEM EFEITOS COLATERIAS MAS NÃO FOI ISSO QUE ACONTECEU COM MINHA CACHORRA.
COMPREI O REMÉDIO NO HIPERPET ANIL, EM JACAREPAGUÁ, PAGUEI O VALOR DE 98,99, (NOTA EM ANEXO) NO MESMO DIA ACREDITANDO QUE PODERIA RESOLVER OU ATÉ AMENIZAR O PROBLEMA DELA DE INCONTINÊNCIA URINÁRIA SÓ QUE ELA COMEÇOU A COLOCAR SANGUE NA URINA COMO MOSTRA AS FOTOS EM ANEXO. NÃO É UM MEDICAMENTO BARATO, COMPREI COM A ESPERANÇA DE MELHORAR A INCONTINÊNCIA DA MINHA CACHORRA E ELE ACABOU CAUSANDO UM EFEITO COLATERAL QUE PRA SORTE DA MINHA PELUDA VI LOGO ANTES QUE A SITUAÇÃO PUDESSE PIORAR.
BOM, QUERO PEDIR O REEMBOLSO DO VALOR PAGO POIS O VIDRO ESTÁ CHEIO JÁ QUE USEI SOMENTE 2 DIAS E NÃO FAREI MAIS USO DO MESMO E NÃO É JUSTO PAGAR POR UM REMÉDIO QUE, AO INVÉS DE MELHORAR, CAUSOU A SAÍDA DE SANGUE NA URINA DA MINHA CACHORRA, QUE SE NÃO FOSSE VISTO LOGO, PODERIA SE AGRAVAR E ACABAR LEVANDO ELA ATÉ UM PROBLEMA MAIS GRAVE OU A ÓBITO.

AGUARDO UM RETORNO COM UMA SOLUÇÃO

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Resposta da empresa

31/05/2024 às 09:25

Olá, bom dia!
Sra. Viviane,

Encaminhamos sua reclamação ao nosso departamento técnico que logo entrará em contato, caso tenha alguma dúvida, por gentileza nos acionar pelo telefone ou e-mail.

Por favor, mantenha a reclamação aberta até que o caso seja solucionado.

Obrigada,

Viviane Santos
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Consideração final do consumidor

12/06/2024 às 17:23

Entraram em contato comigo e resolveram rapidamente o problema. Fico muito agradecida pela forma que tudo foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10