Demora excessiva no aguardo de quarto após solicitação de internamento na emergência
Resolvido
Cabo de Santo Agostinho - PE
07/07/2026 às 21:28
ID: 253352937
Vim hoje de manhã na emergência e a médica solicitou meu internamento
De meio dia vim para o pre internamento e estou até agora aguardando um quarto ou seja mais de 9 horas aguardando
Detalhe eu já assinei as guias e deve ser cobrado ao plano
Falta de transparência um abuso um escárnio
Lástima
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 07:23
Prezado Diogo Fernando
Informamos que sua manifestação já foi devidamente recepcionada por meio de outro canal de atendimento junto à nossa Ouvidoria e encontra-se em análise pela equipe responsável.
O protocolo de atendimento e o prazo para retorno foram encaminhados para o e-mail cadastrado em nosso sistema. Reforçamos que sua demanda está sendo tratada dentro dos prazos estabelecidos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 09:23
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7